¿Cuáles son los medios de pago que puedo utilizar en la tienda online?

En www.tiendashibui.com puedes pagar con tarjeta de crédito, PSE (Cuenta de ahorros o cuenta corriente) consignación bancaria, pago en efectivo solo en nuestro consultorio. Sólo debes escoger el medio de pago en el checkout.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, el valor de todos los productos publicados en la página ya tiene incluido el IVA.

¿Hay un monto mínimo/máximo para realizar un pedido?

No existe un valor mínimo ni máximo de compra. Solo en caso de que tu pedido sea de un monto muy alto nos comunicaremos contigo para validar que sea correcto.

Mi tarjeta me da un error y no puedo finalizar el pago a pesar de que tengo saldo.

La mayoría de transacciones denegadas son causadas por los límites de las tarjetas. Consulta con tu entidad bancaria para poder subir el límite diario, semanal o mensual.

El segundo fallo más común es intentar hacer el pago con un navegador muy antiguo o desactualizado. Las pasarelas de pago bancarias requieren un navegador actualizado para mantener tus datos seguros en todo momento. Intenta hacer la compra desde otro navegador actualizado.

¿Cuál es el tiempo y el costo del envío?

Mira la sección de POLITICA DE ENVIOS Y DESPACHOS en nuestra pagina web.

¿Qué puedo hacer si no estoy en el momento de la entrega de mi pedido?

Si no estás para recibir tu pedido, la transportadora puede dejar tu producto con cualquier persona mayor de edad que se encuentre en el domicilio registrado en el momento de la compra. Si no hay nadie para recibir el pedido, se realizará un nuevo intento de entrega al siguiente día hábil. La transportadora realizará hasta 3 intentos de entrega y si no puede realizar la entrega del pedido éste será devuelto a nosotros y deberás comunicarte a nuestra línea de atención 301 4458829 para programar un nuevo envío que correrá por tu cuenta.

¿Es posible enviar el pedido a una dirección diferente al titular del pago?

Sí, en tu cuenta puedes tener más de una dirección de envío. Cuando inicies un pedido te preguntaremos siempre la dirección de envío a la que debemos entregarla.

¿Qué hago si quiero cambiar la dirección de entrega de mi pedido?

Comunícate con nuestra línea 301 4458829 y solicita el cambio

¿Qué debo hacer para solicitar el cambio de algún producto o devolverlo?

Mira la seccion de POLITICA DE DEVOLUCIONES en nuestra pagina web

Preguntas frecuentes